Política de Reembolsos y Devoluciones 

Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Productos no sujetos a devolución:

  • Productos personalizados: No se aceptan devoluciones de productos personalizados bajo ninguna circunstancia.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos parciales

Existen ciertas situaciones donde solo se otorgarán reembolsos parciales:

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error.

  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Gastos de envío y transporte

REPUBLIC STUDIO realiza sus envíos con los siguientes costes:

  • España: 4,50 € (Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €).

  • Europa: 12,90 €.

  • Destinos Internacionales: 12,00 €.

     

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará el crédito automáticamente en su tarjeta o método de pago original en un plazo de unos días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso:

  1. Revise su cuenta bancaria.

  2. Contacte con su entidad bancaria o tarjeta de crédito (puede haber un tiempo de procesamiento).

  3. Si ha hecho lo anterior y aún no lo recibe, contáctenos en marcos.gil@grupoabitae.com.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta o rebajados no admiten devoluciones.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a marcos.gil@grupoabitae.com y envíe su artículo a: AVENIDA MUNICIPI Nº 11 BLOQUE 2 PLANTA 17, BENIDORM 03502 (ALICANTE).

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si no fue así, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.

Procedimiento de envío para devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: AVENIDA MUNICIPI Nº 11 BLOQUE 2 PLANTA 17, BENIDORM 03502 (ALICANTE).

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá del mismo.

Si envía artículos de valor elevado, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro, ya que no garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesita ayuda?

 

Contáctenos en marcos.gil@grupoabitae.com para cualquier duda relacionada con reembolsos y devoluciones.

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